Pertanyaan yang sering ditanyakan tentang Serene Striped Set
Ya, pesanan diproses dalam 24 jam di hari kerja. Nomor resi (tracking) akan diberikan agar Anda bisa memantau paket hingga sampai.
Jika terjadi kesalahan kirim atau barang cacat, penukaran gratis dan ongkos kirim ditanggung kami. Untuk penukaran karena ukuran/selera, ongkos kirim balik ditanggung pelanggan.
Laporkan dalam 48 jam dengan foto/video saat unboxing. Kami akan mengganti dengan barang baru atau refund 100% sesuai kebutuhan.
Biasanya pesanan sampai dalam 2–5 hari kerja. Jika lebih dari 10 hari, kami akan investigasi dengan pihak kurir. Jika paket dinyatakan hilang, uang akan dikembalikan penuh.